Indonesia

Ketentuan dasar

Hubungan antara perusahaan perjudian dan klien adalah proses yang membutuhkan rasa saling percaya dan usaha. Jadi, agar perusahaan dapat memberikan layanan terbaik dan kondisi yang nyaman, pengguna harus memberikan data pribadi. Namun, prosedur ini harus dilakukan dengan mempertimbangkan semua hukum internasional dan nasional di bidang ini. 1win Indonesia dioperasikan oleh 1win N.V., yang secara resmi terdaftar dan dilisensikan oleh Pemerintah Curacao dengan nomor 8048/JAZ2018-040. Fakta ini, serta kepatuhan terhadap arahan dan peraturan perlindungan data, telah memungkinkan organisasi untuk mengembangkan kebijakan privasi.

Dokumen ini mencerminkan tujuan utama, alasan, dan metode untuk memperoleh dan menganalisis detail pribadi. Selain itu, artikel-artikel tersebut mencakup hak-hak dasar pengguna dan tanggung jawab perusahaan. Setiap orang yang berniat untuk membuat akun di 1win Indonesia harus meninjau peraturan ini terlebih dahulu dan mengkonfirmasi penerimaan mereka. Jika tidak, pengguna harus meninggalkan situs.

Institusi memiliki hak untuk menambah, mengubah, dan menghapus ketentuan-ketentuan dalam perjanjian dari waktu ke waktu jika diperlukan. Dalam kasus seperti itu, staf akan memberi tahu para pemain terlebih dahulu dan juga mempublikasikan versi baru di halaman web resmi untuk ditinjau.

Jenis data

Ketika pengguna mengunjungi 1win Indonesia dan menggunakan layanannya, mereka memberikan detail pribadi yang berbeda dengan berbagai cara:

  • Pendaftaran. Ketika seseorang membuat profil, mereka harus memberikan beberapa fakta pengenal: nama lengkap, tanggal lahir, negara, kota, kode pos, alamat, nomor ponsel, dan alamat email;
  • Verifikasi. Untuk mengonfirmasi informasi yang dimasukkan selama pendaftaran, pelanggan harus memberikan dokumen identifikasi;
  • Transaksi. Untuk melakukan deposit atau menarik uang, institusi harus memverifikasi laporan bank atau tagihan utilitas yang telah dibayar. Selain itu, perusahaan akan menerima data tentang riwayat transaksi moneter, jumlah, dan mata uang;
  • Mengunjungi situs. Ketika seorang pemain membuka halaman web resmi dan menggunakannya, organisasi menerima rincian tentang alamat IP, jenis perangkat, pengaturan browser, durasi sesi, preferensi bahasa, dan sebagainya.

Dasar

Semua tindakan yang dilakukan terkait data rahasia memiliki beberapa alasan:

  • Kepatuhan terhadap ketentuan kontrak. Ketika seorang pengguna membuat akun di 1win Indonesia, dia masuk ke dalam hubungan hukum dengan perusahaan perjudian. Oleh karena itu, perusahaan membutuhkan detail pribadi untuk memenuhi semua ketentuan kontrak;
  • Persyaratan hukum. 1win adalah organisasi berlisensi dan terdaftar. Oleh karena itu, 1win memiliki sejumlah tanggung jawab kepada lembaga pemerintah, seperti dalam memerangi pencucian uang dan kejahatan lainnya;
  • Kepentingan perusahaan. Institusi memiliki tujuan komersial yang memerlukan studi tentang data pribadi. Misalnya, sebuah organisasi ingin meningkatkan produknya, memperkenalkan layanan baru, dan sebagainya.

Aplikasi

1win Indonesia berkomitmen untuk menggunakan informasi pribadi hanya sesuai dengan tujuan kebijakan:

  • Penyediaan pemain dengan akses penuh ke produk dan layanan dari perusahaan perjudian;
  • Memeriksa kepatuhan pengguna terhadap aturan institusi;
  • Memproses dan mengelola transaksi dan prosedur klien lainnya;
  • Penyediaan bantuan dan dukungan;
  • Meningkatkan aktivitas perusahaan dan menguji fitur dan fungsi baru;
  • Pengembangan dan implementasi produk dan layanan baru;
  • Memastikan masa tinggal yang aman di tempat perjudian;
  • Pencegahan penipuan, pencucian uang, dan pendanaan teroris;
  • Menilai aktivitas bermain permainan pengguna sesuai dengan konsep permainan yang bertanggung jawab;
  • Penciptaan strategi pemasaran yang didasarkan pada kebutuhan para pemain.

Pengungkapan

Meskipun organisasi berkomitmen untuk tidak membagikan atau menjual data pemain yang sensitif, ada beberapa situasi di mana hal itu mungkin perlu dilakukan:

  • Perusahaan lain yang merupakan bagian dari grup 1win;
  • Penyedia produk dan layanan yang membantu tempat perjudian menyediakan apa yang dibutuhkan pelanggan;
  • Penegak hukum dan lembaga pemerintah atas permintaan mereka;
  • Anggota terafiliasi yang membawa pemain ke tempat perjudian;
  • Pihak lain, jika pengguna menyetujui.

Pada saat yang sama, institusi berjanji bahwa proses transfer detail pribadi akan dilakukan dengan mempertimbangkan semua langkah keamanan. Selain itu, para pihak menandatangani perjanjian kerahasiaan.

Komunikasi dan bantuan

1win Indonesia memiliki layanan dukungan pelanggan 24/7. Berkat departemen ini, pengguna bisa:

  • Ajukan pertanyaan mengenai ketentuan kebijakan privasi;
  • Menggunakan hak-hak Anda berdasarkan perjanjian;
  • Mengajukan keluhan atas penerimaan dan analisis informasi yang melanggar hukum;
  • Mintalah bantuan untuk memecahkan masalah teknis.

Pelanggan harus mengirimkan permintaan mereka ke support@1win.xyz. Dalam beberapa kasus, institusi mungkin memerlukan lebih banyak waktu untuk meninjau permintaan dan memberikan tanggapan yang berkualitas. Jika manajer dukungan tidak dapat menyelesaikan masalah, maka masalah tersebut akan diteruskan ke manajemen perusahaan.